新冠肺炎疫情之下的电费回收风险及解决措施.docxVIP

新冠肺炎疫情之下的电费回收风险及解决措施 主要内容摘要：电费作为供电企业的核心产业，供电企业的经营成果最终是由回收电费来衡量，但电费回收难的问题一直困扰着供电企业，在电力市场深化改革的过程中如何解决电费回收难的问题是电力部门的不可避免课题。本文通过近年来在实际电费回收工作中遇到的难题以及通过积极应对措施最终完成电费回收指标，来阐述电费回收中的重点风险和探讨解决措施。 关键词：电费回收，先止损，后清欠，零投诉，管理措施，技术措施。 关键措施：面对电费回收难题，我们总结出“先止损，后清欠”的工作思路，明确想尽一切办法回收电费的主目标，同时靠前服务，确保催收“零投诉”。 一、成功回收电费典型案例 （一）背景简要：2021年上半年房地产严管政策出台后，某高杠杆高负债集团在银行资金链断裂的情况下，其债务问题导致资金短缺，致使2021年6月起，其下产生涉及电费金额共计约230万元电费回收难题。但在我们集体群策群力、划小归一，共同努力下，最终在2021年11月底，实现其电费颗粒归仓。 （二）亮点举措：一是提出“先止损，后清欠”工作思路目标明确。及时止损，全力遏制新增欠费。克服重重困难多方协调完成1170户装表到户，协助地产和物业理清用电界面，将地产每月电费负担从60万元降至6万元以下，有效实现控制增量目标。二是政企联动，成功解决存量欠费。精准施策，推动物业代缴欠费30万元，推动区政府从该地产监管