008.美容院店务管理核心及要点.pdfVIP

销售模式与岗位设定，销售模式决定岗位职责根据销售模式来设定岗位职责，因此美业销售话术大全认 为，美容院一般有如下几种销售模式： 一、销售模式的分类 1、全员销售，都轮排或点号加轮排，各自拿各自的销售提成。 机会均等，大家都能销售，点号加轮排相对比较合理此方法适合常规的中小美容院。销售太随机，达成 率高会因美容师不同而造成很大差异化，而且会争顾客，“嫌贫爱富”。 变通方法一：有偏销售型美容院会将拓客内容加入，做细分，如售前店长，售中店长，售后店长，售前 店长盯导购，顾客预热，盯床与帮床，暂停会等，主要是完成新顾客开拓与第一次成交，售中店长则做 二次销售转卡转项目，大顾客跟进，老顾客转介绍等工作，售后店长主抓会议营销，专家坐诊，异业结 盟，外联团购等工作，更有进一步者，把店分为售前店，售中(后)店。或者开几个投资小的类小日化 店，再开一个中心专业美容院形式来操作。这种情况一般针对人流量大的商圈，主打流动客。而很多美 容会所的拓客职能由总部来完成。 变通方法二：针对有员工就是手法好，不懂销售的情况。采用新顾客，大顾客给a类员工(有销售能力)接 待，老顾客让b、c类员工(没有销售能力，只能做服务)接待，此顾客分配由前台或顾问来掌握完成。进 店时视员工能力讲清楚。 变通方法三：另外一种情况是不同美容师学习不同项目，如专做面护美容师，做身体美容师，做特殊项 目