全套乌龟图33个.pdfVIP

理解组织及其背景环境—过程分析乌龟图 理解相关方的需求和期望—过程分析乌龟图 过程方法—过程分析乌龟图 针对质量管理体系的领导作用与承诺—过程分析乌龟图 最高管理者应通过以下方面证实其对质量管理体系的领导作用与承诺： a) 确保质量方针和质量目标得到建立，并与组织的战略方向保持一致； b) 确保质量方针在组织内得到理解和实施； c) 确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作； d) 提高过程方法的意识； e) 确保质量管理体系所需资源的获得； f) 传达有效的质量管理以及满足质量管理体系、产品和服务要求的重要性； g) 确保质量管理体系实现预期的输出； h) 吸纳、指导和支持员工参与对质量管理体系的有效性作出贡献； i) 增强持续改进和创新； j) 支持其他的管理者在其负责的领域证实其领导作用。 1、公司战略方向； 2、公司内部、外部宗旨； 3、人力、设备、财力、环境等资源。 1、质量方针； 2、质量目标； 3、公司在明显位置公示质量方针； 4、对质量管理体系日常运行检查； 5、过程分析乌龟图； 6、召开会议、培训、公示、宣传等方式传达管理体系要求； 7、定期组织管理评审； 8、制定质量奖励制度； 9、岗位职责； 非预期输出风险：对质量管理体系不重视。 1、外部审核一次通过率100% 输出 1、过程责任者