国家开放大学2022春（202207）《4018新媒体营销》期末考试真题及答案-开放专科.docxVIP

试卷代号:4018 国家开放大学2022年春季学期期末统一考试 新媒体营销　试题答案及评分标准 (供参考) 2022年7月 一、单项选择题(每题2分,共20分) 1.B 2.A 3.D 4.A 5.D 6.C 7.A 8.D 9.B 10.A 二、多项选择题(每题2分,共10分) 11.ABCD 12.ABC 13.BCD 14.ABCD 15.ABCD 三、判断正误题(每题2分,共20分) 16.√ 17.× 18.√ 19.× 20.√ 21.× 22.√ 23.× 24.× 25.× 四、简答题(每题15分,共30分) 26. 请列举并简述短视频的推广阶段以及各阶段的推广重点。 答:(1)推广初期。重点包括:保持较高的更新频率;通过社交媒体等渠道进行引流;蹭热度和热点。(5分) (2)推广增长期。重点包括:与粉丝做好互动;在不同账号之间实现互推;参加平台的热门活动。(5分) (3)推广稳定期。重点包括:利用好平台推荐机制;多做活动,例如常见的粉丝回馈等。(5分) 27. 请列举并简述直播商品的选品策略。 答:(1)商品渠道正规。为确保商品及服务质量,应选择来自正规合法企业的商品。相关企业必须经过 国家备案并且没有违规记录,没有被列入失信黑名单。(3分) (2)商品应时应景。直播营销需要紧跟市场趋势,企业需要选择与时令相匹配的商品,尽量避免将过季 商品作为主推商品。(3分) (3)商品性价比高。高性价比、低客单价的商品在直播活动中会更有优势,可以将其作为引流商品,用来 吸引消费者的注意。(3分) (4)商品具有特色。只有商品卖点足够清晰,才能击中用户的痛点,使其产生消费需求,从而提升购买转 化率。(3分) (5)主播亲自体验。为了对用户负责,主播在直播间推荐商品之前最好亲自使用,这样才能了解该商品 的特性,以及是否能够满足用户的需求。(3分) 五、案例分析题(20分) 28. 问题:根据案例,结合相关理论知识,请分析企业开展新媒体营销数据分析的意义体主要现在哪些 方面。 分析参考: (1)帮助企业预测新媒体运营方向,规避风险。通过数据分析,从中发现有规律性的信息,可以帮助企业 预测未来的趋势,做出具有针对性的决策,从而使得运营活动具有前瞻性。云南白药借力优酷热播剧集,利 用大数据实现了对品牌兴趣人群、牙膏类目兴趣人群、小说作者粉丝人群、热播剧集观影人群的精准触达,进 而使当月品牌总销量得到大幅提升。(5分) (2)帮助企业控制新媒体运营成本,提高效率。企业进行新媒体营销,一方面需要关注销售额的增长与 品牌价值的提升,另一方面也需要时刻关注运营成本,尤其是广告成本。通过对淘宝用户搜索、浏览、购买、 分享行为的深度挖掘,云南白药牙膏天猫官方旗舰店借助明星创新互动机制,激发粉丝踊跃参与,在短短数 天内吸引超过30万名新粉丝,在很大程度上提高了新媒体运营效率。(5分) (3)帮助企业评估新媒体方案效果,改进营销方案。每个营销方案都是团队根据以往经验而制定的工作 规划,运营一段时间后就需要通过数据进行评估。在开展以“齿久清新益起来”为主题的关爱西藏儿童公益 活动时,云南白药借助大数据智能算法,基于用户在淘宝网上的搜索和购买行为记录,在活动期间最大化覆 盖了公益意向人群,取得了很好的营销效果。(5分) (4)帮助企业了解新媒体运营质量,诊断问题。新媒体运营的日常工作包括内容生产、新媒体账号发布 和推广、粉丝维护、线上线下活动策划与组织等。这些工作是否有价值、是否能够有效实现营销目标,需要通 过数据来了解与判断。目前大部分企业需要关注的新媒体运营数据包括流量数据、粉丝数据、阅读数据、活 动转发与评论数据等。(5分) 试卷代号：4018 国家开放大学2022年春季学期期末统一考试 新媒体营销试题 2022年7月 一、单项选择题（下列各题中只有1个选项是正确的。每题2分，共20分） 1.( )是基于圈子和人脉而产生的营销模式，是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种 载体聚集人气，并通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。 A.口碑营销 B.社群营销 C.知识营销 D.事件营销 2.( )是指在价值链的各个环节中都要以用户为中心考虑问题。 A.用户思维 B.产品思维 C.品牌思维 D.服务思维 3.( )具有独特的伴随属性，不需要占用双眼，就可以在各类生活场景中发挥最大作用，有效地将品牌信息触达用户。 A.短视频平台 B.自媒体平台 C.直播平台 D.音频平台 4.在一个社群的构成要素中，( )是指对某种事物的共同认可和共有行为，是社群构成的第一要素，也是社群成立的前提条件。 A.同好 B.结构 C.输出 D.复制 5.下列哪项不属于新媒体营销文