华为客户关系管理教案.docxVIP

下载本文档

0
0
约1.61千字
约 4页
2022-10-27 发布于四川
举报
版权申诉

华为客户关系管理教案.docx

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

华为客户关系管理教案华为客户关系管理一、客户理念以客户为中心是现代营销观念的基本出发点，客户关系管理是企业通过管理客户信息,提供客户满意的产品和服务，和客建立起长期、稳定、相互信任的密切关系的动态过程.客户是企业一切活动的起点和归宿.实施有效的客户关系管理,可以建立企业与客户的良好信任关系,帮助企业维持老客户，吸引新客户,创造更大的效益和竞争优势。１、以客户为中心华为很早就提出：华为的追求是实现客户的梦想。这也是成为华为人共同的使命,他们认为为客户服务是华为存在的惟一理由.企业的生存和发展需要利润,而利润只能从客户那里来。华为的生存是靠满足客户需求，提供客户所需的产品和服务并获得合理的