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电商天猫运营主管KPI绩效考核表 被考核人: 考核时间: 指标分类 考核名称 权重 指标描述 计算公式 评价方法 数据来源 本月目标 本月完成 考评 得分 上级考评 财务 激励绩效50% 销售收入 40%考察所辖品牌销售情况 销售收入二实际销售额/销售目 标 利润（费用）10%考察所辖品牌利润情况 利润达成率=（实际销售-成本- 费用）/目标利润 品牌1 or 新品 重点品类（新品） 10% 考核新品推广速度和销售 情况 新品达成率二新品实际实际销售 收入/新品销售目标 最高不封顶，最低。分 得分二实际/目标*100*激励系数I、 否决线设置： 达成率低于60%，得分为0； 2、激励系数设置： （DXW100%，激励系数为1； （2） 100%XW105%，激励系数为 1.05； （3） 105%XW110%，激励系数为 1.1; （4） 110%XW120%，激励系数为 1.15; （5） X120%，激励系数为1.2 财务 、 销售目标：**万元 财务 一 一 利润目标： **万元 财务新品销售目标：**万 、 元 警告处理W2 店铺 数据 店铺违规扣分10%考察旗舰店违规扣分记录一般扣分=0 最高120分，最低0分（物流未及时 发货扣分除外）。 扣分分数 =0,该项得分为120分；3W扣分分 数，该项得分为0分；4W扣分分 数，每加1分，扣1分。 店铺警告次数（物流 未及时发货扣分除 外）： 服务态度分）两项DSR动态分值 严重扣分=0 4.8分 店铺 数据 店铺 数据 一般扣分分数（物流 未及时发货扣分除 外）： 严重扣分分数（物流 未及时发货扣分除 外）： 店铺两项项4.8分（物流服 数据务分除外）； 最高100分，最低。分（物流服务分 除外）4.7W动态分，该项得分为 100分；动态分W4.6,每低1分， 扣1分。 店铺运营店铺管理绩效35% 店铺DSR动态分 5% 考察店铺（描述相符分和 服务态度分）两项DSR动态 分值 4.7分 4.6分 最高100分，最低。分（物流服务分 除外）4.7＜动态分，该项得分为100分；动态分＜4.6,每低1分， 扣1分。 店铺两项项4.7分（物流服 数据务分除外）； 店铺两项项4.6分（物流服 数据务分除外）； 60% 生意详情页跳出率小于60% 参谋得分 详情页跳出率10% 考察店铺详情页跳出率 ＞75% 最高100分，最低0分，跳出率＜60%,该项得分为100分；跳出率＞60%，每高5个点，扣1分。 生意详情页跳出率大于75% 参谋得分 80% 生意详情页跳出率大于80% 参谋得分 =30% 店铺售后综合指标大于30% 数据得分 售后综合指标10% 考察店铺售后及店铺异常 状态 ＜30% 最高100分，最低。分，售后综合指标＞=30%,该项得分为100分；售后综合指标低于30%，每低5个点，扣1分;售后综合指标低于10%，该项得分为。分； 店铺 数据 售后综合指标小于30% 得分 10% 店铺售后综合指标小于10% 数据得分 学习与发展行为绩效5% 团队会议与培训 目标100%，按时参加季度 绩效辅导 会议与培训次数 满分100分；每有1次未按期接受绩 效辅导，则扣1分；扣完为止。 电子目标100%，所有员工 商务均接受绩效辅导 过程管控 加减 分项 闸口工作对接及时性 每出现一次批评通报扣1分，表 扬通报加1分 每出现一次批评通报扣1分，表扬 通报加1分。 电子 商务 闸口工作对接及时无 差错