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楼盘调查报告 20**年 1 月 24 日，许总带领我们参观了恒大绿洲，星光耀， 纳帕英郡，等 3 个楼盘。此次一行感觉受益匪浅，同行有很多的 地方值得我们学习，现将个人心得体会总结如下： 1、考察的楼盘 2 个是精装修， 1 个是毛坯。其中恒大绿洲和 星光耀印象最深，小区的保安人员站姿非常标准，给人一种入住 本小区非常安全的感觉，同样也是一种身份的象征。 2、小区内部环境，包括：小区的绿化，卫生，小区内配套建 筑物安排的合理性，使人感觉小区内整体规划不乱，干净，整齐。 走到小区的小路上没有发现一个井盖，树丛中有一个像树桩一样 的小音箱，正放着舒缓的音乐。如果我们去的时候是夏天，我们 不像是在参观一个小区，简直就像参观一座花园。这种小区公园 式的设计，更让人亲近自然，这也是楼盘一大卖点。 3、高端大气上档次的售楼处：刚一到售楼处，首先售楼处的 外观就很是征服你，奢华的外观装修，豪华的门口吊灯，喜庆的 大红灯笼大红地毯，充满了新年的喜庆。售楼处的摆设也很讲究 包括沙发，洽谈桌，众多的绿植盆栽让你感觉好似进入了一间咖 啡厅，让人很放松，很快就能进入洽谈的氛围。 4、售楼员对楼盘专业的讲解：参观了 3 各楼盘，感觉每个楼 盘的售楼员的讲解都各有所长，但对恒大的售楼员的讲解比较深 刻，他们墙上挂了一个规划图，针对头一次来的客户，对哈不了 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网整理，如有侵权请联系删除!我们将竭诚为您提供优质的文档！ 解的客户，讲解了整个楼盘的环境，未来的发展趋势，配套的公 交线路，让你还没有了解楼盘之前先让你了解了整个楼盘的升值 的潜力及未来的发展。这一点也是值得我们借鉴的。 ()以后我们 在接待客户之前也要先强调一下我们楼盘的发展前景以及楼盘优 势让客户还没有了解户型之前，就对我们楼盘的发展抱有希望， 认可我们的楼盘。 5、参观样板间的心得：刚到样板间的门口，就有保洁在门口 等候。给我们拿鞋套，进入样板间售楼员告诉我我们样板间有 2 种，一种是带家具的，一种装修完后一模一样不带家具的。你先 参观哪一个，这一点也是值得我们借鉴的，客户来参观时让你看 到给你装修完是什么效果，你家住进来摆上家具是什么效果，让 你一目了然。我先看的是带家具的屋子，家俱，沙发，床，椅凳， 餐桌，偏简欧风格，给人整体感觉很上档次，包括窗台小配件小 挂饰的点缀都很有情调。在窗台外面有一个防护栏，起到防护的 作用。接着参观了厨房，橱柜有两种颜色，一种桃木色，一种纯 白色，两种颜色供业主选择，深色好打理显高档，白色干净明亮。 下面一排橱柜还设计了单独放餐具的抽屉，刚洗完的碗筷放上去 很快就会把水沥干很实用。卫生间装修多了一个浴屏，少了一个 热水器和浴霸。其他赠送的都差不多。有一点就是他们把每一件 赠送的东西都用标签贴上了，并写上随楼赠送的字样，让客户清 楚的看到那些东西是赠送的那些不是，思想汇报专题不会混乱。 这一点很好，我回来就把公司的样板间也都贴上了。现在公司的 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网整理，如有侵权请联系删除!我们将竭诚为您提供优质的文档！ 样板间的洗手盆和一期不一样了，手盆下面没有柜而且洗手的盆 高还深，客户反映不好，说没有柜不适用，盆深孩子不好洗手。 6、一行参观综合感受：此次一行参观感受很深，通过楼盘的 对比，发现别人的优点，找出自己的缺点，把好的东西学回来。 售楼员的细致讲解包括整个楼盘的大环境讲解到参观样板间，所 有赠送东西的品牌作用，保质期的细致讲解专业性。感觉我们在 这几个方面还有待加强。但是有一点我感觉他们售楼员的亲和力 和我们售楼员相比还是我们的售楼员的亲和力更好一些。售楼员 给我讲解他们装修用的材料时使我没有可挑剔的地方。没有不买 的理由，