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商务沟通技巧_时代光华网络学习课程答案(100分)(同名37629) 商务沟通技巧 时代光华网络学习课程答案(100分) 1.所谓的“话” ，也就是谈话的内容，可以把谈话依次分成： 回答：正确 1.A 闲聊、谈判、谈心三个层次 2.B 讨论、闲聊、谈心三个层次 3.C 闲聊、讨论、谈判三个层次 4.D 闲聊、讨论、谈心三个层次 2.纯粹凭借第六感觉进行的一种心与心的联系是： 回答：正确 1.A 非肢体接触 2.B 心灵接触 3.C 直接接触 4.D 间接接触 3.不论是初识还是旧识，你能在短时间内和对方很“谈得来”的一个诀窍是： 回答：正确 1.A 带着欢喜、欣赏的眼神来看对方 2.B 做到完全的自我接纳，眼神就会灵活起来，并很自然地带着关怀的情感 3.C 通过观察对方的“眼神” ，来调整和他言语沟通的切入点 4.D 通过观察对方的“手势” ，来调整和他言语沟通的切入点 4.要想做到“放下”了面子、武装和自我防卫的意识，就要： 回答：正确 1.A 勇敢地道歉 2.B 开口有益 3.C 有话就说出来 4.D 都包括 5.下面列举的衔接句在同事之间不宜运用的是： 回答：正确 1.A 太棒了，我佩服你的见解