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网络项目服务承诺书 【篇一：服务器售后服务承诺书】 售后服务承诺书 为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存 储设备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司 须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的技 术支持及服务。 一、总则 1 ．我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持 1) 现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2 小时内作出响 应，并及时安排工程师根据情况进行排除，包括远程调试和现场支 援，根据用户需求8 个小时到达故障现场，