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第一章 导论使 命核心价值观愿景战略人力资源战略与规划业务流程员工激励组织架构及其设计一般环境具体环境劳动关系管理工作设计与工作分析薪酬管理胜任素质招募与甄选绩效管理职业生涯管理培训与开发员工流动管理人力资源外包国际人力资源管理电子化人力资源管理组织文化FANG第一章 导论目 录第一节 人力资源概述第二节 人力资源管理概述第三节 战略性人力资源管理 概述FANG第一节 人力资源概述 一、人力资源的含义 （一）资源的概念 （二）人力资源的概念 （三）人力资源与人口资源、劳动力资源 和人才资源的比较 （四）人力资源与人力资本的比较二、人力资源的性质FANG一、人力资源的含义 （一）资源的概念1．物质资源 人类生存和发展的基础，它又分成自然资源与资本资源两大类型。 2．信息资源 组织生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等 信息的总称。 3．人力资源 生产力诸要素中最积极、最活跃的“第一资源”，特别在知识经济 时代，人力资源成为企业获取持续竞争优势的战略性资源和决定性 因素。 FANG一、人力资源的含义 （二）人力资源的概念1．能力观 从能力的角度来界定人力资源的含义，认为人力资源是指人的能力或潜力。2．人员观 从人员或人口的角度来界定人力资源的含义，认为人力资源就是具有劳动能力的全部人口或人员。 所谓人力资源，就是指一定时期内组织中的人所拥有的，能够支持组织目标实现的体力和脑力的总和。FANG一、人力资源的含义（三）人力资源与人口资源、劳动力资源和人才资源的比较 图1-1 人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源的包含关系（数量上） FANG一、人力资源的含义 （四）人力资源与人力资本的比较1．人力资本的概念 是体现在劳动者身上的一种资本类型，它以劳动者的质量， 即劳动者的知识程度、技术水平、工作能力以及健康状况等 来表示，是这些方面价值的总和。2．人力资源和人力资本的关系 联系：人力资源是资本性资源，是人力投资的结果 区别：研究问题的角度和关注的重点 ；计量的形式 ；研究的内容 FANG二、人力资源的性质增值性 社会性 可再生性 生物性 能动性 时效性 FANG第二节 人力资源管理概述 一、人力资源管理的含义 （一）管理的基本问题 （二）人力资源管理的含义二、人力资源管理的功能三、人力资源管理的目标四、人力资源管理者和人力资源管理部门 （一）管理者概述 （二）人力资源管理者和人力资源管理部门五、人力资源管理的环境 （一）人力资源管理的外部环境 （二）人力资源管理的内部环境 （三）人力资源管理环境评估六、人力资源管理的发展与挑战 （一）人力资源管理的发展演变 （二）人力资源管理面临的挑战 （三）人力资源管理的发展趋势FANG一、人力资源管理的含义有效利用资源实现组织目标效果组织目标的实现结果效率投入/产出的关系手段目标（更有效）高成就 ? 低浪费（一）管理的基本问题 1．管理的含义与目标 管理就是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同他人一起或通过他人实现组织的目标。 图1-2 管理活动的两大目标FANG一、人力资源管理的含义 2.管理的职能图1-3 管理的基本职能FANG一、人力资源的含义 （二）人力资源管理的含义1.目的观2.过程观3.制度观4.主体观5.综合观 所谓人力资源管理，就是组织通过各种政策、制度和管理实践，对人力资源进行合理配置、有效开发和科学管理，充分挖掘人力资源的潜力，调动人的积极性，提高工作效率，从而实现组织目标的管理活动。 FANG二、人力资源管理的功能 人力资源管理功能主要有以下五个方面： 吸纳（选人）、激励（用人）、开发（育人），维持（留人）以及整合。 图1-4 人力资源管理的功能FANG三、人力资源管理的目标价值链价值源泉价值创造价值评价价值分配HRM 具体目标目标1目标3目标4目标2人力资源管理的最终目标就是要有助于实现企业的整体目标。人力资源管理的具体目标就是要从人力资源的角度出发为价值链中每个环节的有效实现提供有力的支持。 图1-5 人力资源管理具体目标和人力资源价值链的关系FANG四、人力资源管理者和人力资源管理部门高层管理者中层管理人员（一）管理者概述1．管理者的含义及类别 管理者（manager）是管理活动和管理职能的承担者。 根据在组织中所处的层次不同，管理者可以分为： 高层管理者、中层管理者和基层管理者 基层管理人员 非管理人员图1-6 组织层次FANG四、人力资源管理者和人力资源管理部门151824332810361351143622基层管理者中层管理者高层管理者计划组织领导控制 根据弗雷德?卢桑斯（Fred Luthans）的研究，处于不同组织层级的管理者在各项管理职能上所花费的时间和精力