8D和5C品质改善报告简介.docxVIP

8D 和 5C 品质改善报告简介 一、8D 报告： D0： 准 备 D1：成立改善小组D2： 问 题 描 述 D3：暂时围堵行动D4： 根 本 原 因 D5：制订永久对策D6：实施/确认 PCA D7：防止再发生D8：结案并祝贺 二、5C 报告： 5C 报告是 DELL 为质量问题解决而提出来的，即五个 C 打头的英文字母的缩写：描述；围堵措施；原因；纠正措施；验证检查。相比于 8D 报告简单了些， 但是基本思想相同，为了书写更优良的 5C 报告，需要遵守“5C”准则： C1：Correct（准确）：每个组成部分的描述准确，不会引起误解； C2：Clear（清晰）：每个组成部分的描述清晰，