巡店督导有效巡场流程.pptxVIP

城市（巡店）督导能力培训 巡店督导有效巡场流程 2 常见问题 频率不够 现场报到，无解决问题 活动信息不清晰，不能给促销员指导 胡乱指导，导致有经验的促销员反感 没有按照巡场考核表进行逐项考核和检查 不明白巡场的目的 不和长促、店内相关人员沟通，发现问题不反馈 如何避免以上问题？ 3 有效巡场包含的因素 发现问题 指出问题 纠正问题 解决问题 反馈问题 4 巡店流程 巡店前——《巡店计划》 巡店中——1看、2听、3问、4查、5教、6记 巡店后——巡店照片，《巡店反馈》 5 巡店前—巡店计划示例 6 巡店计划 城 市： 北京 日 期： 2010-4-10 巡店督导： 张德华 计划巡店： 家乐福中关村、沃尔玛知春路、美廉美花园路 　 出发时间 出发地点 到达时间 到达地点 主要工作任务 9:00 公主坟 9:45 家乐福中关村 促销员到岗情况、巡店 11:00 家乐福中关村 11:20 沃尔玛知春路 巡店 14:00 知春路沃尔玛 15:00 美廉美花园路 巡店 17:00 美廉美花园路 17:45 公司 会议/报到 巡店中 时间 内容 工具 5分钟 远处观察 （堆头、站姿、赠品陈列、工作态度） 《评估表》 10分钟 近处询问、检查 （仪表、用语、接待礼仪、产品知识、报表） 结合项目实际要求 10分钟 针对问题给予指正、奖惩和培训 奖励卡、罚款单 10分钟 培训后让促销员正