改造游戏规则二十一世纪销售新法则.pptVIP

改造游戏规则 二十一世纪销售新法则 第一页，共十页。 一、销售竞争的六大基本变化 二、顾客真正的需要 三、销售人员的三阶段 四、21世纪销售新策略 五、建立成功的销售团队 改造游戏规则 二十一世纪销售新法则 第二页，共十页。 一、销售竞争的六大基本变化 参与决策的人员增加 产品的销售周期拉长 突发状况增多 依顾客的特殊需求提供产品 销售业者由供应商变为合作伙伴 销售业者不再靠产品取胜 第三页，共十页。 Elitec Consulting 二、顾客真正的需要 适当的解决方法 可信赖的顾问 具附加价值的服务 第四页，共十页。 Elitec Consulting 三、销售人员的三阶段 第一阶段 以生存为第一要务 以自我为中心 高度仰赖部门主管 把客户当成对手 只注重个别销售技巧 第五页，共十页。 Elitec Consulting 三、销售人员的三阶段 第二阶段 一心追求成功 善于解决问题 熟悉销售技巧 丰富的产品知识 独立自主 擅长同时处理多个客户 第六页，共十页。 Elitec Consulting 三、销售人员的三阶段 第三阶段 追求成功与满足 不知失败为何物 全心关注外界的人、事、物 极富创造力 深谋远虑的思考方法 与客户建立深远的关系 身兼队员与领队 第七页，共十页。 四、二十一世