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客户关系是第一生产力心得体会 一是普遍客户关系，实现良好拓展环境和沟通氛围。企业在进入客户的过程中，应该从 普遍客户关系入手，进行普遍关系松土。松土以后有一个好处，可以拥有一个良好的沟通环 境和沟通氛围，才可以开展这个项目。如果企业没有做普遍关系松土，在做客户关系的时候 就会战战兢兢。当企业松了土以后，大家才会知道，有一个供应商还挺不错的，至少可以留下一些正面的印象。 二是关键客户关系，可以支撑项目商业成功。比如，客户今年的招标重点在A 产品线或者A 项目上，关键客户关系就在A 产品线或者A 项目上；有一些项目是研发型项目，关键客户关系就在研发上；有一些项目已经获得准入，在批量交付的过程，关