秘书与领导的心理互动--秘书与领导关系的实质.pdfVIP

第九章 秘书与领导的心理互动 v 引言：在秘书的职业活动中，秘书与领导的关系是一 种至关重要又十分复杂的人际关系。它集中体现了秘 书工作的本质内容和特点，关系的状况又直接影响到 单位的工作效率和秘书的身心健康、才智的发挥。 第一节 秘书与领导关系的实质 一、秘书与领导的角色交往和非角色交往，工作 交往和非工作交往。 （一）角色交往是正式的公务交往，是带有规定性的强 制性的交往，秘书秘须有强烈的辅助意识，为领导提供 优质的服务。 （二）非角色交往指相互间的私人交往，是非正式非 规定性的交往，以沟通感情为目的，对角色交往起补充 作用。 （三）秘书与领导的交往重点是角色交往 二、秘书与领导关系的实质 是一种立体的多层面的关系，是建立在共同的事业、目 标的基础之上的。这种关系的状况直接影响秘书的心理 。 （一）政治上的同志关系是占第一位的关系 政治上权利平等，权力同等，目标一致。 （二）组织上的上、下级关系 职位高低不同、责任不同，秘书应服从领导。 （三）地位上的从属关系 工作特点、范围不同，属性不同