国家开放大学(服务营销)试题.docxVIP

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国家开放大学(服务营销) [填空题] 服务营销组合 参考答案:服务营销组合是在传统的市场营销组合 4Ps 的基础上,为了提高服务领域顾客满意程度和沟通效果是面对传统的市场营销组合内容的丰富和扩 展。 [填空题] 服务营销战略 参考答案:指服务企业为了谋求长期的生存和发展,根据外部环境和内部条件的变化对企业所作的具有长期性、全局性的计划和谋略。 [填空题] 3 购买决策 参考答案:消费者在购买动机的支配下,从两件或两件以上的商品中选择一件满意商品的过程。 [填空题] 指出关系营销产生的背景以及关系营销与交易营销的区别。 参考答案: 产生的背景:关系营销也称关系市场营销,是巴巴拉·本德·杰克逊于

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