公共关系学★形考任务三国开参考资料.docx

公共关系学-★形考任务三--00504 国开（江苏）-参考资料 请认真阅读一下说明然后下载：题库有可能会换，不保证全部都有！请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！ 本文档的说明：如果题目顺序和你的试卷不一样，按 CTRL+F 在题库中逐一搜索每一道题的答案，预祝您取得好成绩百！ 第 1 题 危机处理的原则概括成 5S，即 参考答案是：承担责任 原则、真诚沟通原则、 参考答案是：速度第一 原则、系统运行原则、权威证实原则。第 2 题 企业的识别系统由 参考答案是：理念识别 MI 、行为识别 BI 和 参考答案是：视觉识别 VI 三个子系统综合构成。第 3 题 公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，“三名”具体是指名人、 参考答案是：名品 和 参考答案是：名门 。 第 4 题 通过公共关系管理，组织可以在以下方面提高员工的素质： 参考答案是：公众至上 、交往合作意识、个人形象意识、 参考答案是：与时俱进 。 第 5 题 一个信息要被对方接受，必须经过三个重要的关口：引起公众的注意；促进公众 参考答案是：理解 ；便于公众 参考答案是：记忆 。这即是“过三关”理论。 第 6 题 整合营销传播与传统营销以“产品为中心”相比，更强调“ ”。 参考答案是：以客户为中心第 7 题 公共关系是以 为基础的双向沟通，是主体与公众之间的双向信息系统。 参考答案是：真实第 8 题 艾维·李的公共关系思想可以概括为“公众必须被告知”和 。 参考答案是：说真话第 9 题 握手礼的顺序一般应遵循“ ”的原则，即根据握手双方的社会地位、年龄、性别和宾主身份来确定握手有无必要。 参考答案是：尊者决定第 10 题 共同经验区是指交际双方共同的 和经验领域。 参考答案是：知识第 11 题 在实践中 是新闻公告采用最多的一种方式。 参考答案是：倒金字塔结构第 12 题 参考答案是： 危机公关