操作手册(客户经理)v3.2.pptVIP

2.4 贷款流程审批 6/6 一旦流程启用了，贷款申请中的流程还没有结束，就去修改流程配置，会导致审批无法继续，只能删除该申请 工作组 合同放款 3.1 合同签订 3.2 抵质押物登记 3.3 合同复核 3.4 合同开立 3.5 放款凭证生成 合同放款综述 信贷员 3.1 合同签订 1/2 合同签订： 系统自动审批通过的申请转化为正式合同，请修正【合同编号】【合同开始时间】【合同结束时间】 合同编号由系统自动生成，需要修改合同编号与现实的合同编号保持一致。 信贷员 3.1 合同签订 2/2 完成合同的核对后，提交复核 信贷员 3.2 抵质押物登记 1/3 【签订合同】提交复核后 如果存在抵质押物，需要进行资产接收登记 如果不存在抵质押物，跳过本次操作 信贷员 3.2 抵质押物登记 2/3 接收登记： 担保性质是质押/抵押的合同签订后，【资产登记】里会有相关记录，如需修改点击【编辑】 信贷员 3.2 抵质押物登记 3/3 登记复核： 确认资产信息完整后，【提交审核】 信贷员 3.3 合同复核 合同复核： 签订合同之后【复核】信息，如合同信息无误【复核通过】，如合同有问题【复核不通过】 信贷员 合同变更 4.1 合同变更 4.2 变更审核 4.3 经理变更 4.4 合同结束 4.1 合同变更 1/2 合同变更： 利率、还款计划、合同展期、合同级别、贷款投向和批扣 按照需求在菜单上选取并调整。 信贷员 4.1 合同变更 2/2 合同可变更内容： 利率：贷后合同利率调整 还款计划：等额本金/等额本息合同的还款计划变更，按月/季付息、到期还本合同的本金还款计划调整 合同五个级别：正常/关注/次级/可疑/损失 合同展期：贷后合同不能按时还款，协商后进行展期（展期只能增加不能减少） 投向：贷款投向变化后的调整 信贷员 4.2 变更审核 变更审核： 审核已提交的合同变更，可以选择多个合同【批量变更】，也可以单笔合同【审核】确认 合同变更未审核不能进行【还款】等操作，请注意及时完成【变更审核】 信贷审查员 浙江小额贷款公司公共信息服务系统操作手册 目录 1系统配置 2贷款申请 3合同放款 5利息计提 6还款 4合同变更 7查询分析 8凭证处理 9日记账 10期末结账 财务流程 业务流程 系统 业务流程 贷款申请 合同放款 利息计提 还款 客户信息 授信合同 贷款申请 申请审批 利息计提 利息复核 计提凭证生成 合同签订 合同复核 合同开立 还款录入 还款复核 还款凭证生成 放款凭证生成 2.1 客户管理 2.2 授信合同 2.3 贷款申请 2.4 贷款申请审批 贷款申请综述 信贷员 2.1 客户管理 1/6 客户信息录入： 业务人员需要管理贷款客户的信息，包括借款人、担保人等 信贷员 2.1 客户管理 2/6 客户类别【个人】的信息情况 信贷员 2.1 客户管理 3/6 客户类别【机构】的信息情况 信贷员 2.1 客户管理 4/6 若该客户无贷款卡号（不是银行账号） 可填16位数字（如16个9或16个0） 信贷员 2.1 客户管理 5/6 客户黑名单设置与审核： 贷款逾期，系统自动将用户放入黑名单 对客户黑名单进行统一维护和管理 信贷员 2.1 客户管理 6/6 客户黑名单恢复与审核： 对黑名单中客户的恢复进行维护和管理 信贷员 2.2 合同授信 1/4 如果公司没有授信，则不考虑本操作 授信操作略写，如有不懂参考2.3、2.4内容 授信申请—客户信息： 选择系统已录入的客户 信贷员 2.2 合同授信 2/4 授信申请—申请信息： 填写申请信息，注意起止日期 信贷员 2.2 合同授信 3/4 授信审批： 按照公司配好的授信审批流程，由相关人员完成审批 工作组 2.2 合同授信 4/4 授信审批： 按照公司配好的授信审批流程，由相关人员完成审批 工作组 2.3 贷款申请登记 1/3 贷款申请： 点击【新建】按钮，进入申请登记信息表。 信贷员 2.3 贷款申请登记 2/3 信贷员 合同示例：担保信息（抵押） 2.3 贷款申请登记 3/3 提交审批： 【保存】信息后【提交审批】 信贷员 2.4 贷款流程审批 1/6 贷款申请审批： 【我的任务】-【等待我处理的任务】 或【事务管理】找到待审批的贷款申请 工作组 2.4 贷款流程审批 2/6 如果发现合同信息（比如合同金额）错误 可以修改并保存，如果不能修改需要调整系统开关 如果审批通过后发现合同金额录入错误，只能操作回退，删除合同，重新录入 工作组 2.4 贷款流程审批 3/6 点击【处理】，录入审批意见，提交处理 【处理内容】必须填写 工作组 2.4 贷款流程审批 4/6 信贷员的审批完成提交后，轮到下一状态的处理人处理，操作流程以此类推 工作组 2.4 贷款流程审批 5