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PAGE PAGE 1 / 8 某房地产中介公司新人培训计划课程安排 某房地产中介公司新人培训计划课程安排学习成就未来,努力换取成功 某房地产中介公司新人入行培训计划课程安排 20xx 年房地产形势正在复苏，公司中介业务部应当抓住这市场拓展之年，强化人才储备，以下为新人入行培训方案： 一、企业介绍及企业文化宣讲（两个课时 120 分钟） 由公司中介部总经理亲自授课，主要围绕着公司的创立目的，公司的企业愿景及对员工未来的职业发展规划进行宣讲。通过一个课时的企业文化宣讲让新入行员工迅速了解公司的业务范围及现状，对公司有基本认知。 二、公司规章制度介绍（两个课时 120 分钟） 由公司行政部经理进行介绍，除了总公司要求的基本规章制度以外，须对二手房中介部的部门规章进行详细介绍，协助新入行员工迅速建立公司各项规章制度的遵守意识。 三、业务精神的培养（三个课时 180 分钟） 由公司二手房市场总监进行授课，主要目的是培养新入行员工的业务战斗精 神、敬业精神，建立“我要成功”的优良职业素养。业务精神打造旨在协助员工对乐业、敬业、勤业有充分的认识，建立行业信心并热爱自己马上要从事的事业。 四、老员工分享（一个课时 60 分钟） 选取三名公司优秀员工上台为新入行员工进行分享，分享他们从事二手房中介工作以来的一些成功体会。要求尽量围绕从事二手房事业以后给自己带来的哪些 好的变化（如经济、为人处事、生活等方面）。同时，通过老员工分享告诉新入 行员工未来的工作充满挑战但更充满了机遇，坚持总将成功！ 五、房地产专业知识学习（三个课时 180 分钟） 要成为一名优秀的房地产经纪人，就必须掌握足够多的房地产专业知识，在三个课时的时间里，我们无法完全让一个新人变成房地产专家，但可以把一些基础知识灌输给他们，授课人可以在网上搜集此类内容，可结合本地房地产综合门户晒房网对城市楼盘分布及各楼盘小区做详细介绍,并学习网站经纪人店铺操作技巧,同时在其他房地产类专业网站上下载一些诸如房地产分摊、得房率、绿化用地等基础行业术语进行学习。 六、二手房销售技能学习（三个课时 180 分钟） 分行经理及优秀业务主管进行授课。主要掌握如何跑盘、洗盘、配房及与客户有效沟通的方式，发掘客户的真实需求和隐藏需求，掌握瞬间与客户建立信任感， 拉近距离的能力；学会如何打电话开发客户并快速邀约客户看房；掌握客户购买心理，如何面对客户的拒绝心理，掌握快、准、狠的二手房成交精髓。 以上课程总时为 840 分钟（14 小时），安排在三天完成。 新员工培训不仅针对新人是考验，对于授课人来说也是一次提高，要求每一位授课人都要认真备课正确对待，公司会对每一次课程进行效果评估，并对授课人进行评价。 房地产中介部人力资源中心 扩展阅读：房地产中介新人入职十五天强化培训计划新人入职十五天强化培训计划 目的：建立专业经纪人形象，打造精确专业服务品质，形成区域内竞争优势。所有的工作量围绕着战略重点资源，占领资源的战 略重点通过专业优质的服务完成信息积累、信息处理的最大化。A.提升对客户 的服务水平 B.提高成交实效 C.减低人财物成本 D.牢牢把控资源 《新人入职十五天培训计划》 第一天： A.谈话介绍公司经营理念，发展方向，战略目标，企业文化 B.安排熟悉业务操作流程。 C.操作区域的重要性及工作要求：切分，小区切四块，大区切六块。 一天绘制一块，第六天绘制完毕。位置图及文字说明。D.贴条培训，每天都有贴条要求，但贴条的安排依据店内的战略。E.下市场 F.绘图\\总结问题。 第二天： 一早汇报前一天的工作及问题。 熟悉店内的房源状况，做贴条及 DM 的准备.C.下片区市场绘图\\总结问题。 第三天起 A.一早汇报前一天的工作及问题。 B.熟悉店内的房源状况，做贴条及 DM 的准备.C.每日增加看一套区域内的房源。D.下片区市场 F.绘图\\总结问题。 G.参加店内业务会及社区活动。 第六日结束，作对新人的商圈熟悉\\执行力评价。 通过第一周考核进入第二周，实操培训\\约户\\防跳。（1）第八天起至第十三天（2）扒房培训，演练，实操。（3）核房\\聊房培训，演练。实操。（4） 聊户\\网络招户培训，演练，放户实操。 （5）第二周末对新人的实操做评价。 第三周进入正常运作。 《要求掌握技能》（一）信息攫取：（1）贴条： ①纸条：个人名义的贴条，回来自己做登记做信息处理。纸条形式只能以个人名义贴。 ②网上贴条：个人名义的贴条，回来自己做登记做信息处理。目的是宣传公司的同时兜售房源或招揽客户。（2）社区拜访： ①到所分配的资源区域进行实地摸片（贴条任务工作量重叠） 培训内容：社区摸片要了解的内容；调查的数据；要做的图表。（在完成贴条的工作量中完成）。 ②到所分配的资源内进行以个人名义、店名义、公司名义的社 区咨