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客服工作检讨书第一稿 ____工作检讨书 ____工作检讨书 在学习、工作或生活中出现了过错后，要求以书面的形式，对自己的行为作出检讨，在写检讨书的时候要留意语言真挚。检讨书的留意事项有很多，你确定会写吗？下面是我帮大家整理的____工作检讨书，仅供参考，大家一起来看看吧。 ____工作检讨书1 敬重的领导： 您好！ 我在____的岗位工作里头，没有仔细尽责的去为客户做好服务，反而由于自己的不仔细导致客户的问题始终没有得到很妥当的解决，没有做好跟进也是让客户焦急，我被投诉也是自己工作出了问题所导致的，我也是要反省，并在此检讨。 ____的工作里面，公司也是有要求的，而且客户的问题，不是去回答了，然后交给其他的同事去做就够了，要做好跟进，其实这也是工作的要求，但是我确是没有做到，问题的缘由也是自己对于工作的要求没有去达到要求，做了就没有去管后面的，之前其实自己也是有做好跟进，但是随着工作自己熟识了，也是有些懒散，觉得同事会去做好，而且客户的许多问题也是小问题，但是此次的客户脾气却是没有那么的好，虽然处理了，但是始终没有得到反馈也是让客户不清晰详细的状况，而自己工作不到位，也是导致了投诉的发生，我也是在这次事情中清晰自己的确做的不够仔细，和之前相比也是要去作出变更才行，而不是在这个岗位上觉得做了事情就够了，也是不去学习，不去成长，最终也是可能会被淘汰掉的，领导的指责我也是要记在心里。 回顾此次不仔细的工作，我也是在反思里面看到自己问题出现，要去主动的解决，而且也是要不断的去改进自己的工作，去做好优化，也是不能再这样懒散下去了，对于客户的问题也是要做好跟进，既然工作的要求有，那么我就要必需尽责的做好，而且____原来也是须要如此去做，才能更好的去服务好客户的，我的问题我也是看到了，会在以后变更的，同时也是要主动的去学习，不断的提升自己服务的看法和实力，让自己不仅仅只是做好本岗位就够了，其实职场的竞争很大，假如你不去努力，那么不但机会来了，会得不到，同时也是简单被新人所取代的，我也是回想起之前刚来公司的时候，那种努力的姿态，自己要去做到才行，同时之后更为主动的工作，才能让自己抓住机会，去得到更多收获。 领导，错误我也是意识到了，我会改进，也是会给客户致歉，自己以后的工作要仔细的去做好，不再犯错，同时我也是信任自己能在以后取得更好的成果，领导，我会努力的，也是不会再让你操劳，会做好岗位工作。 此致 敬礼！ 检讨人：xxx 20xx年xx月xx日 ____工作检讨书2 敬重的xx领导： 您好！ 实在不好意思，这次在工作过程中出现这样的事情，我对此也是相当的难过。身为____的我竟然还会出现在工作中看法不好的事情，这一点真是必需要我对自己进行深刻的反思。 现在来想那件事，我个人的过错是极大的，完全都是怪我身为____还没有方法将自己应当要完成的工作任务完成。这次在同顾客进行沟通的过程中双方都是存在着肯定的问题，但是我个人的问题是极为严峻的。我也对自己进行了较为深刻的____，现在我更是想清晰了我自身最须要改进的点。其实那天我的心情原来就不太好，再加上这位顾客实在是在胡搅蛮缠于是我便非常的不耐烦了，当然我这般的看法也是被顾客所抓住，始终嚷嚷着要投诉我，所以我更是没有限制住当时的心情，在那个状况下脏话便是脱口而出。冷静下来的我再来思索这件事才最终是想明白了自己当时实在过于冲动了，其实只要我当时没有方寸大乱，一切都还是不会发生的。 但是这件事还是发生了，我也知道现在挽救实在有些晚了，但是我还是想要为我犯下的错误做一些些我能够做的事情。由于我当时的冲动而惹怒的顾客我会立马与其联系并向其致歉，去请求对方的宽恕。对于公司这边因为我的事务而损害到的名誉，我会尽量去做一些挽救，即使我并不知道如何挽救，但若是领导有什么须要的我都会尽力去完成。即使并没有什么我能够做的，那我也会在我自己的身上多多下功夫来提升自己，让自己以后能够在工作中更好地去完成自己的任务。 因为我的缘由让领导与公司承受了这样的不好的言语，我的内心也相当的不好受，不过在我对自己进行深刻的____之后，我还是明白自己身为一位____最应当做好的东西。想来想去会出现这样的问题，完全是我未将正确的状态摆放在工作上，更是没有以一位____的要求来进行工作，这次之后我更是明白自己在____的工作上有很大的进步空间。往后我都是会尽量限制住自己的状态，让自己在接下来的工作中去更加奋勉向上，将每一件工作都完成好。我坚信往后的工作我都不会让领导悲观的。 因为我自己未处理好，让领导帮我承受的一切，我是必需要跟领导说一声愧疚，终归若是没有我这次的行为还不会让领导受如此的委屈。如今想来，我更是坚决的信任自己在接下来的工作是可以完成好自己的工作。当然最重要的是不能让领导再对我悲观。 此致 敬礼！ 检讨人：xxx 20x