易货师职业技能要求.pdfVIP

易货师职业技能要求 1 五级/初级工 职业 工作内容 技能要求 相关知识要求 功能 1.1.1 能完成客户来访前各项 1.1 接待 准备工作 1.1.1 接待礼仪知识 客户 1.1.2 能引导客户表述业务诉 1. 求 易 1.2.1 能介绍服务及货物基本 货 市 1.2 解答 情况 1.2.1 易货服务项目分类 场 问题 1.2.2 能记录客户诉求及解答 1.2.2 易货主要服务内容 问题 服 务 1.3.1 能记录客户易货成交信 1.3 客户