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邮政市场业务员职业技能要求 1 五级/初级工 职业 工作内容 技能要求 相关知识要求 功能 1.1.1 能收集客户名称、办公地 1.1.1 客户基本信息搜集渠道和 1.1 收 点、联系方式等基本信息 主要内容 集客户信 1. 1.1.2 能对客户消费需求、支付 1.1.2 客户购买需求分析方法， 息 营 能力等进行分析 客户支付能力鉴定策略 销 1.2.1 能根据客户需求选择匹配 准 1.2 设 业务 1.2.1 拜访目的设计技巧 备 计沟通方 1.2.2 能确定拜访目的 1.2.2 拜访客户销售工具选择技 案