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ISO9001、ISO14001、ISO45001三体系考试
一、单选题
1、GB／T19001-2016标准对（）的能力提出要求。[单选题]*
A、在组织交往范围内有联系的人员
B、组织内所有的正式或临时工作员工
C、所有与组织工作有关的人员
D、在组织控制范围内、与质量管理体系绩效和有效性有关的人员√
2、关于组织的质量管理体系范围描述错误的是（）。[单选题]*
A、应作为成文信息得到保持
B、可获得
C、可以根据组织的需要任意删减√
D、描述所覆盖的产品和服务类型
3、组织确定所需的知识的目的是（）。[单选题]*
A、予以保留
B、申请专利保护
C、运行过程并获得合格产品和服务√
D、满足组织的评奖要求
4、组织确定质量管理体系范围时，不考虑（）。[单选题]*
A、内部和外部因素
B、成文信息的编写要求√
C、GB／T19001-2016标准4.2的要求
D、组织的产品和服务
5、组织应对风险和机遇的措施应与其对产品和服务符合性的（）相适应。[单选题]*
A、有效性
B、预期影响
C、潜在影响√
D、整体绩效
6、属于GB／T19001-2016标准条款8.5.2“标识”的是（）。[单选题]*
A、设备运行状态标识
B、文件修订状态标识
C、产品状态标识√
D、监视测量设备校准状态标识
7、“某餐厅服务员对顾客态度不好，引起投诉，领班责令其向顾客赔礼道歉。”最适用于这一情景的GB／T19001-2016标准的条款是（）.[单选题]*
A、7.4沟通
B、8.2.1顾客沟通
C、8.7不合格输出的控制√
D、10.2不合格和纠正措施
8、质量管理方法与工具在组织中应用的前提是（）。[单选题]*
A、建立质量管理体系
B、职责权限已确定√
C、相关关系矩阵
D、输出项矩阵
9、质量管理体系审核，首末次会议的主持人是（）、[单选题]*
A、最高管理者
B、审核组长√
C、质量负责人
D、管理者代表
10.若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程实现策划结果的能力进行（）。[单选题]*
A、评审
B、评估
C、确认√
D、验证
11.三包不包括（）。[单选题]*
A、包修
B、包退
C、包换
D、包赔√
12、为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施称之为（）。[单选题]*
A、让步
B、返修√
C、返工
D、报废
13、现行有效的GB／T19001-2016质量管理体系的版本年号是（）。[单选题]*
A、2015
B、2016√
C、2018
D、2021
14.PDCA的A代表（）[单选题]*
A、策划
B、实施
C、检查
D、处置√
15.为消除已发现的不合格所采取的措施称为（）[单选题]*
A、纠正√
B、纠正措施
C、改进
D、检查
16、GB／T19001-2016标准中提到的质量管理原则不包括（）。[单选题]*
A、风险控制√
B、持续改进
C、以顾客为关注焦点
D、领导作用
17、GB／T19001-2016标准质量管理体系第4章到第10章是按照（）排列的。[单选题]*
A、质量功能展开
B、任务分解法
C、产品质量先期策划
D、PDCA循环的逻辑√
18、GB／T19001-2016标准中表示的“保留形成文件的信息”，指的是（）。[单选题]*
A、作业文件
B、程序文件
C、记录√
D、图纸
19、设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（）。[单选题]*
A、设计验证√
B、设计输出
C、设计评审
D、设计输入
20.GB／T19001-2016标准规定的质量管理体系要求是对（）要求的补充。[单选题]*
A、各级人员
B、产品和服务√
C、管理规范
D、综合管理体系
21、GB／T19001-2016标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。以下对基础设施资源描述不正确的是（）。[单选题]*
A、设备操作人员√
B、运输资源、信息和通信技术
C、建筑物和相关设施
D、设备、包括硬件和软件
22.以下哪个属于GB／T19001标准8.5.2条款所述的唯一性标识？（）[单选题]*
A、印刷厂的纸库中存放的两堆不同规格铜版纸的标牌上分别写明了它们的规格
B、饮料厂加工厂加工的饮料上的生产日期和编号√
C、工人将自检不合格的产品放在红色手推车中
D、原材料内包装箱上的“高脚杯”的标识
23、依据GB／T19001标准5.3条款，最高管理者应分配职责和权限，以（）。[单选题]*
A、确保各个岗位人员各司其职
B、确保产品质量不断提高
C、确保在策划和实施质是管理体系变更时保持其完整性√
D、提高质量管理体系的有效性
24、设计验证的目的是（）。[单选题]*
A、互相矛盾的设计和开发输入得到解决
B、评价设计和开发结果满足要求的能力
C、确保设计和开
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