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物业管理中存在的问题及对策 文档信息 ： 文档作为关于“管理或人力资源”中“物业管理”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文6259字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：物业管理中存在的问题及对策 2 1 当前我国物业管理存在的问题 2 1.1 物业服务企业自身管理不到位 2 1.2 行业人员素质偏低，缺少专业技术人才及高级管理人才 2 1.3 业主委员会没有发挥应有的作用 3 1.4 物业管理法规体系尚不完善 4 1.5 政府对物业服务企业的监管不到位 4 2 提高我国物业管理水平的措施 5 2.1 加强政府的督导 5 2.2 构建并积极完善物业管理机制及体系 5 2.3 物业管理企业应当完善服务理念，强化责任意识 6 2.4 重组物业管理企业，使得管理更加规范化 8 2.5 科技的运用管理 9 2.6 多元经营提升企业发展水平 10 文2：我国物业管理面临的困境及对策 10 参考文摘引言： 14 原创性声明（模板） 15 文章致谢（模板） 15 正文 物业管理中存在的问题及对策 文1：物业管理中存在的问题及对策 1 当前我国物业管理存在的问题 1.1 物业服务企业自身管理不到位 物业管理企业的主要职能是通过对物业的管理和提供的多种服务，确 保物业正常使用，为业主和物业使用人创造一个舒适、方便、安全的工作 和居住环境，因此，物业管理企业的“产品”就是服务，然而，我国的物 业服务企业自身就存在着一些问题，比如：物业服务企业内部职能协调不 到位、前期介入工作不到位、没有制定出符合企业自身及业主满意的管理 服务体系、企业内部管理不当及对员工的培训不足等问题都将影响整个物 业管理服务工作。 1.2 行业人员素质偏低，缺少专业技术人才及高级管理人才 《物业管理条例》第33 条规定：“从事物业管理的人员应当按照国家 有关规定，取得职业资格证书。”但真正能持证上岗的技术人员却不多，物 业管理中的保洁、绿化、维修、保安等工种均有较强的技术性，部分物业 管理人员不仅需要专业技术知识，还需要具备计算机应用、心理学、经营 学等多方面的素质，目前，我国大多数小区都成立了物业服务公司，但这 些物业服务企业有些是来自于原来的后勤服务单位，虽有一定的工作经验， 但是服务水平及专业技能较低，大多数员工缺乏系统的知识及专门的培训， 因此，很难保证服务质量，也为后期的物业服务工作造成困难。 1.3 业主委员会没有发挥应有的作用 业主委员会是业主大会的执行机构，由首次业主大会选举产生，业主 委员会应当督促违反物业服务合同约定逾期不缴纳物业服务费的业主，限 期缴纳物业服务费用并监督和协助物业管理企业履行物业服务合同。然而， 我国大多数物业管理小区没有设立业主委员会或者业主委员会形同虚设， 导致业主有问题不知向谁反映，这也为今后的物业管理工作带来困难。 1.4 物业管理法规体系尚不完善 近几年，我国虽然出台了跟物业管理相关的法规，如《物业管理条例》 《物业服务收费管理办法》《物业管理企业资质管理办法》《前期物业管理 招标投标管理暂行办法》等，对规范物业管理的运作起到一定的作用，但 对于一些深层次的问题却没有做出明确要求，造成大量物业管理纠纷没有 办法通过法律途径解决，这也为服务企业的管理造成了困难。 1.5 政府对物业服务企业的监管不到位 作为一个新兴产业，物业管理不仅关系着百姓生活，更关系着社会的 和谐与稳定。近几年，有关物业公司和业主之间的矛盾纠纷日渐增多，有 的小区业主因不满物业公司的服务，拒交物业费；收不到费用，物业公司 更没了责任心，更懒得服务业主，于是，小区很快陷入混乱，车辆无人看 管，卫生没人清扫。还有的物业管理企业出现了乱收费的现象，为此，政 府相关管理部门有责任、有义务承担起对物业公司的监管，实行统一组织、 统一管理、统一标准。可见，缺少了政府的监管，会使整个物业小区出现 混乱，因此，政府的监督与协调对物业管理的健康发展起着尤为重要的作 用。 2 提高我国物业管理水平的措施 2.1 加强政府的督导 从政府的角度来看，在物业快速发展的今天，政府应该对其重视起来， 使用积极扶植的措施来促进物业管理的市场化发展，推进物业管理的快速 健康发展。不断推行物业竞争化发展，推进物业管理市场化。所以政府应 该根据本地实际情况来调控，对各个物业公司进行资源优化配置，使物业 的市场更加健康的发展。 2.2 构建并积极完善物业管理机制及体系 因为地域之间在经济水平方面会存在较大差异，这样就需要有经济基 础和条件的地区应当积