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浙大中控DCS培训DCS系统维护介绍会计学介绍 第1页/共36页系统维护——故障处理、保持系统的良好运行状态、优化系统在本次讲座中我们将向您介绍如何更好地维护SUPCON系列DCS正确有效的系统维护方法将给您带来：效率的提高、良好的系统运行状态关于详细课程，我们将定期举办维护专题培训，届时欢迎各位光临。讲座主题内容第2页/共36页浙大中控售后服务简介系统使用维护 点检介绍预防措施注意事项浙大中控售后服务简介第3页/共36页包括浙大中控提供的服务内容与条款保修期限服务类别服务项目服务方式保修期限第4页/共36页一、SUPCON系列产品的保修期以合同规定为准；二、如合同中没有特别指出，免费保修按以下期限执行： 保修期限从出厂之日起到项目验收后一年内，但不超过发货之日起的十八个月； 通用的易损件（如鼠标、普通键盘）保修期为自出厂之日起三个月; 外配件（打印机、显示器、工控机）保修期按分供方规定保修期为准; 返修件保修期为半年; 消耗品（如色带、墨盒等）不保修。 服务类别 第5页/共36页按时间分为保修期内和保修期外两类； 按服务方式分为现场服务和产品返修（或更换）两类。 服务项目 第6页/共36页系统在保修期内发生故障，如非用户使用不当造成，我们提供免费服务；非正常使用造成损坏，不在免费保修之列；系统实行终身维修制度，不在保修期内的收取适当的现场服务费用和产品维修费用；更换软件，不论保修期内外，原软件返回，则不收费用，原软件不返回，收取材料成本费；因产品部件设计更改、升级导致的更换或维修，可不收取维修费，但某些芯片、软件等要收回，否则收取成本费。 第7页/共36页服务方式 电话支持支持电话号码：0571用户服务部或24小时电应急维护收到客户关于DCS系统发生故障的通知后，而且在无法利用浙大中控用户服务部安排的电话支持排除故障的情况下，浙大中控承诺尽一切合理努力在标准服务时间内派遣相关技术人员现场服务或寄更换部件到现场，并指导用户更换故障品，直至系统恢复正常运行。预防性维护预防性维护是系统在正常运行一段时间后，本公司安排人员主动对系统进行维护工作。目的是及时掌握系统的运行状况，消除故障隐患，以保证系统的长期稳定运行。目前主要以“点检”方式进行系统的预防性维护。 系统使用维护 第8页/共36页日常维护预防维护大修期间维护系统上电日常维护第9页/共36页中控室管理操作站管理控制站管理中控室管理第10页/共36页密封所有可能引入灰尘、潮气和鼠害或其它有害昆虫的走线孔（坑）等；保证空调设备稳定运行，保证室温变化小于+5℃/h，避免由于温度、湿度急剧变化导致在系统设备上的凝露；现场与控制室合理隔离，避免现场灰尘进入控制室，同时控制室定时清扫，保持清洁。 操作站管理第11页/共36页 文明操作，爱护设备，保持清洁，防灰防水；严禁擅自改装、拆装机器 严禁使用非正版软件，谨慎使用外来软盘或光盘，防止病毒侵入； 严禁在操作平台进行不必要的操作 ；做好系统所需的各种驱动软件、组态软件的硬盘备份；控制站管理 第12页/共36页严禁擅自改装、拆装系统部件；不得无故拉动机笼接线、接地线、供电线路、通信电缆等；锁好柜门；定时对控制站进行检查。 预防维护第13页/共36页每年至少一次冗余测试 卡件冗余测试 、通信冗余测试 、供电冗余 总体观察大修期间维护第14页/共36页系统停电维护内容系统上电系统测试回路投运系统停电步骤 第15页/共36页每个操作站依次退出实时监控及操作系统后，关操作站工控机及显示器电源；逐个关控制站电源箱电源；关闭各个支路电源开关；关闭不间断电源（UPS）电源开关；关闭总电源开关。 停电维护第16页/共36页1.?操作站、控制站停电吹扫检修。包括工控机内部，控制站机笼、电源箱等部件的灰尘清理。2.?系统供电线路检修。包括分电箱、端子排、继电器、安全栅等。确保各部件工作正常、线路可靠连接。！特别注意，断电后UPS电池仍然会产生很高电压，请注意安全。3.?接地系统检修。包括端子检查、对地电阻测试。4.?通信线路连接线、连接点检查，确保各部件工作正常、线路可靠连接。做好双重化网络线的标记第17页/共36页系统上电步骤系统重新上电前必须确认接地良好，包括接地端子接触、接地端对地电阻。 首先合上配电箱的总断路器，检查输出电压是否符合220V±10%；合上配电箱内的各支路断路器，分别检查输出电压；若配有UPS或稳压电源，检查UPS或稳压电源输出电压是否正常，不正常则查找原因，恢复后才能继续以下上电步骤；控制站上电（ 电源箱依次上电检查； 机笼配电检查； 卡件自检；卡件冗余测试等） 操作站上电（ 操作站的显示器、工控机等设备上电；计算机自检通过，检查确认Windows系统软件、JX-300X系统软件及应用软件