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风险识别与评价控制程序 广州市信能企业管理咨询有限公司 文件号: FGZ2-19程序文件 风险的识别与评价控制 发布: 2016年5月18日版号: A更改号: 0实施: 2016年5月18日 程序 1.0目的 为建立风险和机遇的应对措施，明确包括风险应对措施、风险规避、风险降低和风险接受在内的操作要求，建立全面的风险和机遇管理措施和内部控制的建设，增强抗风险能力，并为在质量管理体系中纳入和应用这些措施及评价这些措施的有效性提供操作指导。2.0范围 适用于在公司质量管理体系活动中应对风险和机遇的方法及要求的控制提供操作依据，这些活动包括： 1.业务开发、市场调查及客户满意度测评过程的风险