市场调查的方法分类与流程.pptVIP

第一讲、市场调查概论 ——市场调查的基本问题与方法 基本问题（5W1H） 为何调查，目的 调查什么？内容 谁调查？调查谁？ 时间 空间范围 调查方法 四川师范大学成都学院经济与管理系 第十九页，共四十四页。 第一讲、市场调查概论 ——市场调查的基本问题与方法 基本方法 调查：调研员通过与被调查者交互获取事实、观点、态度等方面的信息 观察：在不直接干预的条件下监视被调查者的行为（不与被调查者交互） 实验：控制环境变量，操弄自变量，观察因变量的变化情况 四川师范大学成都学院经济与管理系 第二十页，共四十四页。 第一讲、市场调查概论—市场调查的分类 分类依据 调查目的（这一分类很重要） 调查的时间特点 调查的空间范围 调查的对象 调查方法 样本产生方式 四川师范大学成都学院经济与管理系 第二十一页，共四十四页。 第一讲、市场调查概论—市场调查的分类 按照调查目的分类（非常重要的分类方法） 探索性调查（情况不明，问题不清；以二手资料和定性的粗略的方案为主，旨在界定决策问题） 描述性调查（对客体作出客观的描述，指出问题是什么而非为什么） 因果性调查（寻找市场变量和市场现象的相关性；如：降价真的挖来对手客户而导致竞争获胜吗？） 预测性调查（找到市场变化的规律性并借此预测未来趋势） 四川师范大学成都学院经济与管理系 第二十二页，共四