营销心理学0010的知识.pptVIP

记忆测试： 1.一共有几个图形，分别是什么？ 2.每个图形是什么颜色的？ 3.每个图形是从什么方向进入的？ 4.哪个图形是黑框的？ 5.你注意了哪几个品牌？ 2. 注意与记忆●记忆。记忆是指过去的经验在人脑中的反映。具体地说，是人脑对感知过的事物、思考过的问题或理论、体验过的情绪或做过的动作的反映。在消费实践中，顾客感知过的广告、使用过的商品、光顾过的商店、体验过的情感以及做过的动作等，在事后并非消失的无影无踪，而是会在大脑皮层留下兴奋过程的痕迹。当引起兴奋的刺激物离开之后，在一定条件的刺激下，这些印迹仍然能够活跃起来。 3.想象与思维●想象。想象是指用过去感知的材料来创造新形象的过程。想象活动要具备三个条件： 想象=感知过的东西+改造+新的形象想象对于发展和深化顾客的认识，推动顾客的购买行为具有重要作用。顾客在评价和选购商品时，常常伴有想象活动。 3.想象与思维●思维的含义。思维是人脑对客观事物本质特征的概括反映。它是大脑运用分析、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律，在既定经验的基础上，认识和推断未知事物的过程。●思维的类型。根据思维过程凭借物的不同，可将思维分为形象思维和逻辑思维两种类型。 3.想象与思维●思维的含义。思维是人脑对客观事物本质特征的概括反映。它是大脑运用分析、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，