管理沟通作业一答案.docxVIP

管理沟通思考类简答题 第一章 绪论 沟通在管理中起到什么样的作用？ 答： a.激励：激励员工参与企业管理，提高工作积极性和创造性。 b.创新：沟通者互相讨论、启发、共同思考、探索、产生创意。c.交流：企业各部门准确交换信息以便服务于市场。 d.联系：了解外部信息，捕捉商机，减少风险，保持企业发展 第二章 客体沟通策略 如何根据上司类型进行沟通？ 答：根据不同上司的特征，就可以采取相应的策略以实现与不同对象的有效沟通。 在与创新型特征的上司沟通时，由于他们很希望在每个事情的处理上留下他们的痕迹，并且对各种机会有他们独到的认识，应该让他们参与到问题解决中来。在沟通时，不要带着最后答案 去见他