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质量体系培训材料会计学八项管理原则第1页/共14页以顾客为关注焦点领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法与供方互利的关系第2页/共14页质量管理体系文件质量手册：JX/SC-2009.程序文件：JX/CX-01.目前一共有16个程序文件。作业文件：JX/ZY-部门-01.各部门自己编写。记录文件：JX/JL-部门-01.管理制度：JX/GL-01（090601）.质量方针第3页/共14页 质量方针体现了一个组织对质量的追求，对顾客的承诺，是职工质量行为的准则和质量工作的方向。 这是我们公司的质量方针： 设计更好的标识、生产更好的标识、提供更好的服务、不断改进持续发展。质量目标第4页/共14页1、规划理念、结构形式、标识材料、工 艺流程符合先进、科学、安全、节能、 环保的要求；2、导向系统项目客户首次验收合格率达 到90%以上；3、顾客满意度达到80%以上。推行质量管理体系的好处第5页/共14页推行质量管理体系是提高产品质量的一个重要手段推行质量管理体系是建立现代企业制度的需要；推行质量管理体系是组织自身发展的需要；推行质量管理体系是进行国际交往的需要。推行质量管理体系的关键第6页/共14页人员的认识与接受： 通常很多人在刚接触ISO质量管理体系时会认为它很麻烦、无用，耽误正常工作。 其实人类始初对火的认识也是这样，火给人类带来的是灾难，人类对火充满了恐