现代市场营销管理荆教授.pptVIP

* 现代市场营销管理 ---理念与决策选择 第一页，共十页。 第二章 市场调研 一、概说 （一）市场调研的原则 1、系统性 2、客观性 3、帮助性 第二页，共十页。 （二）市场调研的时机 1、寻求新的市场机会 2、寻求某个问题产生的原因 3、对营销决策的检测与评价 4、对未来市场的预测 第三页，共十页。 二、市场调研的内容 （一）影响市场的不可控因素 1、经济 2、政治 3、文化 4、政策法规 5、竞争者 第四页，共十页。 （二）市场容量及发展趋势 （三）消费实态与关注点 第五页，共十页。 三、 调研方法 （一）观察法 （二）实验法 第六页，共十页。 （三）调查法 1、问卷设计 （1）问题类型 －－是非式问题 －－程度测量题 －－多项选择题 －－开放式问题 第七页，共十页。 *