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消防预案 火灾报警程序 电话报警: 一般情况下电话直接向大厦消防中心报警就是有火情发生。 设备报警: 设备报警是大厦装置的自动报警措施，通过自动或人工手动方式向消防中心报警。 烟感和温感探头自动报警信号在消防中心显示。 手动报警按钮（易碎玻璃被击碎）手拉报警信号在消防中心显示。 自动喷淋系统或水流指示器报警信号在消防中心显示 大厦消防中心: 大厦的消防中心是大厦消防的监控中心，大厦所有火警必须首先报到消防中心，并由消防中心发出。 大厦消防中心监视控制所有消防系统。 大厦消防中心接受任何报警。 大厦消防中心与下列部门保证随时取得联系：保安部、客务部、工程部值班室、配电室、市火警台、市急救台等。 消防预案 火情确认程序 大厦消防中心在接到火情警报时采取的第一步骤是通知三方确认。三方指：工程部值班工程师、客务部经理、消防中心消防队员。职责是： 值班工程师： 携带手电、机房钥匙。 负责处理火灾现场的水、电、煤气（天然气）、空调等各种设备。 夜班可由工程部值班负责，要求同上。 客务部经理： 须携带万能钥匙或备用钥匙，保证联合确认人员迅速进入现场。 大厦消防员： 平时为消防巡视员，火警发生时为消防确认员。 携带对讲机、消防插孔电话、 灭火器、 备用钥匙、火警记录表到场。 消防预案 火情确认程序 现场联合确认： 三方人员须在3分钟至5分钟内到达现场确认火情。 值班经理负责整个确认现场过程，担任现场指挥。 火情误报： 因一方或二方未及时到场联合确认的情况下，先到场者可处理本部管辖的应急工作。误报原因被查明、故障被排除后应及时通知消防中心复位。尤其是涉及到联动、 空调系统、 火警报警系统时更要及时处置。 三方确认员填写火警记录表，确认工作应在5分钟之内完成。 消防预案 灭火程序及疏散程序 真实火情： 三方确认人员中任何一方到场目击真实火情，应立即进行二级报警。 二级报警： 对初起小火，使用携带或就近的灭火器材，迅速将火扑灭，然后报告消防中心。 火势扩大，不易扑灭时，应先用电话等通讯设备报告消防中心或打碎报警玻璃报警。然后根据情况控制现场。 消防预案 二级火警现场人员职责 消防员： 将火场情况详细、准确、迅速地报告消防中心，消防中心须立即通知保安部经理。 记录三方确认人员到场时间。 控制现场： 使用各种器材灭火，阻止火势蔓延。 抢救被围人员和重要物品，同时注意保护现场。 关闭周围门窗，但不上锁，减少空气流动。 确认消防设备器材和疏散口的位置，为增援人员到场和客人撤离现场作准备。 值班工程师： 切断电源，防止触电。 关闭空调，减少新风。 保障消防设备灵敏好用。 使用消防设备、器材灭火。 夜间由工程部值班员负责以上任务。 消防预案 二级火警现场人员职责 客务部经理： 按应急预案通知有关领导成立灭火指挥部。 了解现场客人和员工情况，拟定疏散方案。 引导客人疏散到指定的安全地点，并统计人数。 向灭火指挥部报告情况，并移交指挥权。 灭火指挥部： 在二级报警发出后，大厦按应急预案组成灭火指挥部，负责指挥灭火和疏散工作。 灭火指挥部设立在消防控制中心。 灭火指挥部由总物业经理、副总物业经理、保安部经理、工程部经理、客务部经理组成。 灭火指挥部应决定下列工作： 是否需要增援 否。 是。白天召集大厦义务消防队员；夜间召集大厦各部门所有有生力量。 消防预案 二级火警现场人员职责 灭火指挥部： 灭火指挥部应决定下列工作： 是否需要组织救护 否。 是。如有人员受伤,通知急救中心，电话：120或999。 是否需要组织疏散 否。 是。是全部疏散，还是部分疏散。 确定疏散区域、路线、顺序和汇合地点。汇合地点为地面广场西南地铁出口处?。 保安部负责消防通道、消防楼梯、消防门的畅通，必要时操作消防电梯，启动疏散区域的消防警钟。按顺序开通应急广播系统，指导疏散。广播要用中、英两种语言反复播放。 各楼层保洁员到楼层引导客人疏散并负责检查疏散楼层的各房间内有无滞留客人，关闭门窗但不上锁，同时做好记录。 管业部负责提供客人名单，并到汇合地点清点人数。 消防预案 二级火警现场人员职责 灭火指挥部： 灭火指挥部应决定下列工作： 是否需要报119火警台 否。 是。指定报警人，应为专业消防人员。 报火警台后还应报消防局。 报火警台后应通知大厦消防控制中心。 保安部负责派人在正门处等候并引导消防车，指示火场部位和室外消防设备部位。 大厦灭火指挥部派专人向专业消防指挥人员介绍情况，提供支持。 火灾善后 保护现场 取证 与保险公司联系 事故调查 大厦的安全防范措施 巡更系统 监控系统 对重点区域及公共区域实行坚控，录象时间最少保存一周以上。 电子巡更系统是保安员巡视过程中通过专门的仪器在巡视点上确认，系统记录巡视人员所到达时间位置。 * * F