护患关系的现状与措施.docVIP

课 目：护患关系的现状与措施 目录 第二章护患关系的现状与不和谐因素-3- 1.不合理的人力配置和经济因素对人力的影响3- 2.护士自身素质的影响-3- 2.1护士的护理技术不过硬-3- 2.2护士的护理行为不规范-3- 2.3护士的法律意识淡漠-4- 2.4护士的职业伦理道德-4- 2.5护士的健康教育水平-4- 2.6护士的人文素质及医护关系-4- 3.患者因素-4- 1.信任关系-6- 2.沟通技巧-6- 3.角色榜样-6- 4.情绪-6- 5.法律意识