变更管理目标范围.docxVIP

PAGE PAGE 1 / 6 目 录 TOC \o 1-1 \h \z \u 概述 2 变更管理目标 2 变更管理的范围 3 变更管理委员会（CAB）组成 4 变更管理流程 4 概述 变更管理是指为在最短的中断时间内完成基础设施或服务的任一方面的变更而对其进行控制的服务管理流程。 在变更管理流程运作过程中，需要组建变更顾问委员会（CAB）。变更顾问委员会负责对问题管理流程提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更请求的实施。变更顾问委员会同时还应为变更经理（Change Manager）评估实施某项变更可能产生的影响和确定变更的优先级提供专业意见。变更顾问委员会应