2021年山西省大同市普通高校对口单招职业技能第一轮测试卷(含答案).docxVIP

2021年山西省大同市普通高校对口单招职业技能第一轮测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.中国移动从建立服务体系、完善服务流程入手，实施了“流程穿越”项目，让公司的决策者、管理者和流程制定者深入基层，亲身体验业务受理的全过程，查找服务流程中存在的问题，从而来推动业务流程的优化及再造。这个案例说明该公司重点在进行() A.工期优化 B.技术优化 C.成本优化 D.质量优化 2.人体发生花粉等过敏反应时,由于毛细血管壁的通透性增加，血浆蛋白渗出，会造成局部（）。 A.血浆量增加 B.组织液