第五章秘书的社会活动与人际关系.pptVIP

尊重同事 如果只有领导表扬你，而同事却经常在背后诋毁你，这表明你可能是个能干的个人英雄主义者，你应认识到缺乏同事的配合，个人英雄主义做不长久， 年轻人很容易想到什么就说什么，想做什么就做什么，有人认为这样很自然真实，没有丝毫的虚伪，但却可能事与愿违，被人认为莽撞、无礼、不成熟，结果好心办坏事，好事多磨。 因为年轻人的眼里心里只有自己的世界，很少考虑到别人的想法。这可能也是第一次当秘书的你的特点，缺乏人际交往的经验，急于求成，想用简单方式解决问题，如果没有一个正确的方式，只是一个好的出发点，很难达到预期的效果，甚至会走向反面。 * 第三十页，共四十三页。 勤于沟通 如饭厅食堂、生日聚会、集体旅游等，你可以接触到不同部门平时不大容易接触到的人员，当人们在办公室忙碌，思想禁锢在本职工作范围，在办公室之外，人们在相对放松的状态下讲述自己的苦乐，你会听到真实的抱怨、真诚的赞誉、客观的评价，你可以更加了解某个人和某个集体，也会发现谁会成为自己的朋友，谁将止于同事关系。 作为秘书，与同事交往不仅能提高你的声誉，扩大影响力，改变别人对你的误会，也可以收集掌握信息，了解群众的心声，某项政策的反馈。同时要提防“包打听”飞短流长者，推心置腹向你泄密者，两面三刀巴结奉承领导者，公私不分功劳独占者。 * 第三十一页，共四十三页。 及时化解办公室的冲突 了解同事的潜在语言，技巧性的回答不能回答的问题，及时化