2016年护理部工作计划.docx

郑州大学第五附属医院 2016 年护理部工作计划 2016 年是医疗行业迎来深化体质改革关键的一年，医院的发展机遇与挑战并存。护理部在医院党政领导的正确带领下，紧紧围绕三级综合医院评审标准、大型医院巡查及行风评议等重点内容，坚持以“服务、质量、安全”为工作核心，创新管理模式，强化护理服务与质量管理，不断改革进取，为百年名院腾飞而努力！制订 2016 年工作计划如下： 一、 年度护理工作目标 1、医德医风： 规范医疗服务行为，无护理责任投诉及医德医风事件发生。 无利用工作之便收受回扣及其他不正当利益。 患者对优质护理服务的满意度≥95%。 2、护理安全： 差错发生率≤0.5%；护理事故发生率：0。 非预期压疮发生率为“0”；无菌注射感染率为“0”。 3、护理工作质量： 基础护理合格率≥90%。 危重患者护理合格率≥90%。 急救物品完好率 100%。 健康增长率覆盖率 100%。 健康教育知晓率＞90%。 护理文书合格率≥95%。 高危患者入院风险评估率 100%。 病房一般消毒隔离质量 100 分。 病区管理质量≥95%。 各种登记本书写质量 95 分。 护理规章制度执行情况 100 分。 护士长工作质量≥95%。 护士长例会参加率≥95%。 4、护理人员培训指标： 完成护理部年度护理人员培训及考核计划，每人每年参加护理部组织的业务学习与护理查房各不少于 4 次。 工作 3 年以