试析保险理赔过程中的常见问题与改进对策.docVIP

试析保险理赔过程中的常见问题与改进对策 摘要：近些年，我国保险业务发展速度不断加快，但是也正因为如此，保险行业要想谋求更为长久的发展以及更为广阔的发展空间，针对现阶段保险理赔情况进行优化，找到全新的发展方向是尤为必要的。故而本文就将以本人的实际情况为例，分析近两年来工作的主要情况以及业绩情况，简单分析工作中所总结出的保险理赔相关问题，最终提出了对该问题进行改进的相关对策，以期为后续工作开展做出明确的规划，从而不断提高自身的工作业务能力。 关键词：保险理赔；问题；对策 近两年的工作经验以及实际工作情况表明，保险公司在发展过程当中，承受着来自于内部和外部的双重压力，这就使得保险业务的开展受到了重重阻碍。现阶段我国国内的保险业务往往过分重视业务的开展，对于管理问题却少加关心。这就会直接造成在后续为客户进行理赔的时候，理赔难度加大，理赔额度增加以及理赔风险上升。大量的保险资金存在严重流失现象，这将在很大程度上影响保险业发展。故而针对现阶段的工作业绩以及工作情况进行分析，得出相应的改进对策尤为必要。 一、现阶段的工作业绩及其现状分析 本人从事保险行业工作已有多年，日常主要负责保险理赔相关方面的工作开展。之前完成过的相关理赔案件包括病案理赔、车险理赔、寿险理赔及其其他的理赔形式。例如曾经针对一辆宝马车主的案件进行过理赔，具体案例是宝马车主将车停靠在路边，而路过一对夫妻因为吵架大打出手进而剐蹭损