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物业费催缴技巧考试 一．选择题（每题3分，总计75分） 您的姓名： [填空题] * _________________________________ 您的部门： [单选题] * ○客服部 ○财务部 ○人力资源部 ○运营部 ○项目管理层 电话催缴业主交物业费首先应该做什么?（ ） [单选题] * A.自我介绍(正确答案) B.声明发律师函 C.询问为何拒交物业费 D.以上都不是 催费的必达招数是（ ） [单选题] * A. 适时提醒(正确答案) B.统一战线 C.全民总动员 D.苦肉计 （ ）是缴费的关键时刻 [单选题] * A. 每月5号 B.15日前一个周五(正确答案) C.月底 D.14