DB34_T 4151-2022KTV 服务质量规范.docxVIP

ICS03.200CCSA 12 ICS 03.200 CCS A 12 安 徽 省 地 方 标 准 DB34/T 4101—2022 KTV 服务质量规范 Specification of service quality for KTV 2022 2022 - 03 - 29 发布 2022 - 04 - 29 实施 安徽省市场监督管理局 发 布 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由安徽省文化和旅游厅提出并归口。 本文件起草单位：御邦文化发展集团有限公司、安徽省文化和旅游产业促进会、安徽星云网络科技有限公司、安徽阿里巴巴文化娱乐有限公司。 本文件主要起草人：张凯、季飞、于飞、陈荣、俞晓星、贝文彪、葛光、顾维爱、刘金玉、戚玉生。 KTV 服务质量规范 范围 本文件确立了KTV服务的基本要求，规定了KTV服务场所的服务人员、服务内容、安全管理和服务评价与改进等要求。 本文件适用于自助式KTV服务质量的管理，其他类型KTV可参照本文件执行。 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所