旅游市场营销——实战培训.pptxVIP

会计学;孙子兵法;观念决定态度；态度决定行动；行动决定习惯；习惯决定人格；人格决定命运；命运决定人生。;导入：麦肯锡七个S示意图; ;品牌篇;中国旅游业面临前所未有的发展机遇;中国旅游业面临前所未有的发展机遇; 一、品牌内涵;1.为什么要打造品牌 1.1从消费需求来看;●代表人物:马斯洛 (Abraham H.Maslow 1908-1970 年) 学说:人本主义心理学，即“需要层次论”。;1.为什么要打造品牌 1.2从竞争变化来看;1.为什么要打造品牌  1.3从企业自身来看;什么是品牌?;香港迪斯尼;香港迪斯尼;; 品牌的组成要素;西安事件;桂林乐满地; 2、品牌类别;国家品牌;爱尔兰;苏格兰;国家品牌;第25页/共64页;第26页/共64页;改变国家形象是不是靠穿上了一件好“行 头”。就万事大吉了？包装、品牌形象对 于一件商品来说也许非常有用，能够令它 身价倍增，这自有其中的原理；尽管如 此，它必须以商品本身的质优量足为前 提，否则漂亮的“包装”就会成为虚假的 代名词。;地方品牌;城市形象;龙永图——对一个商品、一个人、一个民 族、一个国家来讲，品牌形象至关重要。 城市形象个性化包括外部形象、内在形象 诸方面。所谓城市外部形象的个性化，是 指公众对一座城市的总体布局、构筑要件、 组合配套等外部形态进行综合评价所形成 的美好而独特的印象。它含具备融合性、 体现地域性、反映功能性、显示文化性等 性征。;青岛 ;达沃斯;3、品牌命名;品牌命名原则;4、企业如何打造自己的成功品牌 加强管理是创品牌的基础;品牌发展存在不同的阶段;二、旅游市场营销 1、市场细分; 深圳华侨城的民俗文化村、世界之窗、 锦绣中华，最初的市场定位是港澳同胞，进 入20世纪90年代后，华侨城就把目标市场由 已经饱和的港澳市场转向了内陆市场，在全 国人造景观中产生了轰动效应。;2、“反时尚”的怀旧旅游;第40页/共64页;伤逝怀旧，是现代人最为普通的感情。 即使人们理性上认识到过去的额房屋不适 于居住，过去的器物也不可能再去使用， 生存环境的卫生条件很差，交通也不方 便，但如果重新回到这种环境，即使是人 造的，依然令人感到万分亲切。;3、宠物旅游新商机;4、捕捉“银色”旅游;5、博客的非官方传播;“风景区网站无用论”浅析;建立网站应考虑的问题：;6、旅游网络视频广告推广的真谛;其它营销方式; 三、创意策划 1、创意概念;建立差异化产品策略4部曲;猜猜看，画中是什么？;观点一：“酒香不怕巷子深”的时代已经过去。 观点二：好的产品不但要推销，而且要有创意地行销。; 行销（ Marketing） 就是如何将产品或服务，很成功地带进目标市场。更进一步说，行销就是动态的市场活动。;“创意行销”的定义;游戏：九个点;答 案;创意的秘诀;2、旅游策划;当今同质化严重的旅游企业竞争中——创意策划已逐渐成为旅游企业的灵魂。;张家界天门山;第61页/共64页;孙子兵法;谢谢！