北斗定位型户户通设备常见故障分析及解决办法.pdfVIP

北斗定位型户户通设备常见故障分析及解决办法 一、 “E126对不起，综合接收解码器未授权”问题的主要原 因及解决方法 北斗定位型户户通设备在安装过程中，有时会出现 “E126 对不 起，综合接收解码器未授权”问题，其主要原因包括： 1、设备未开户 2、未上传安装信息 3、未接收到授权 解决办法： 1、针对 “设备未开户”问题，请使用新版手机APP或微信平台 自助开户开通，或联系设备销售安装人员开户。 2、针对 “未上传安装信息”问题，请使用手机APP或微信平台 “扫码上传”功能扫描电视画面二维码上传安装信息；或联系设备销 售安装人员帮助上传安装开通。 3、针对 “未接收到授权”问题，请通过新版手机APP或微信平 台自助重发授权，或拨打客服热线电话4000166666，根据客服人员 的引导完成重发授权。 二、 “E140无位置信息”问题的主要原因及解决方法 北斗定位型户户通设备在使用过程中，有时会出现 “E140无位 置信息”问题，其主要原因包括： 1、天线面有遮挡 2、高频头损坏 3、北斗接收模块异常或设备异常 4、馈线质量差 5、F头接触不良