2019电信运营管理类 模拟试题.docxVIP

PAGE PAGE 1 / 2 2019 年运营管理类（含专业化运营方向） 一、单选题 1、中国电信的企业形象口号是（）。（1 分） A.新联通心相通 B.世界触手可及C.移动改变生活D.世界无所不在 2、翼支付的业务特色不包括（）。（1 分） A.便捷 B.安全 C.应用丰富 D.无推广成本 3、下车时，（）应首先下车，并主动为客户开门，必要时，可以以手掌置于车门顶框，以免客户头碰触车门顶框。（1 分） 男士 服务人员C.领导 D.下属 4、下面关于（四流三率）的说法，错误的是（）。（1 分） A.四流是指人流量、客流量、销售量、销售额 销售量是指销售成功率 人流量是指进入店面的人数