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厂区保洁服务创新案例范文通用15篇5 厂区保洁服务创新案例范文 第一篇 按照公司的具体部署，品质部以新接管的A医院项目为着手点，以保洁业务为切入点，展开了物业服务流程的“再造”工作。 在第一阶段，主要从三个层面建立了医院保洁服务流程。 1、6S方法的应用 保洁作业不规范、服务标准不清晰、服务意识不到位，劳动量分配不均、局部劳动力过剩等现象，是各项目普遍存在的问题，严重影响了保洁服务质量。针对这一情况，应用“6S方法”，围绕医院后勤的功能特点和运作要求，按照“整理”、“整顿”、“清扫”、“清洁”、“素养”、“安全”六方面来规范保洁服务全过程。 从保洁员服务形象开始，制定岗位行为规范；划分工作责任区域，确定工作职责；制定关键环节作业指导书和岗位工作流程；修订作业标准，明确服务目标；找出潜在的不安全点，建立应急预案。 通过对现场作业的规范（如区分层流手术室限制区、半限制区、非限制区作业要求等），以及对现物进行分类标识（如制定医院感染色别分类等），建立清晰、简单、标准化、实操性强的工作流程，创造、规范有序的工作环境，引导员工良好的工作习惯，提升岗位的服务品质。 2、“主动式服务，零干扰作业”理念 针对医院物业服务的特点，根据高端客户群体的定位，我们提出了“主动式服务，零干扰作业”的服务理念。 ⑴、主动式服务。员工要改“接到指令再行动”的被动惯性，树立“主动式服务”意识——保洁要勤快，服务态度好，协同意识强。 保洁要勤快。医院人流量大，地面、洗手间等公用地方容易脏，要求保洁员主动发现存在的问题，做到随时作业，消除卫生死角。 服务态度好。前来就诊的客户大多行动不太方便或心情不太好。要求员工要有耐心、细心、虚心。同时按照首问责任制的要求，遇到客户的提问，要耐心解答，忌一问三不知。 协同意识强。服务工作分工不分家，除做好本职工作外，在力所能及的范围内，主动协助其他岗位开展工作。如在对办公室进行保洁时，发现照明系统出故障，应及时反馈给维修人员。 ⑵、零干扰作业。医院的氛围是安静、舒适、温馨的。保洁员作业过程中动作要轻快，不高声说笑，不可干扰医护人员工作和病人的休息。如手术室在进行手术时，切记不得进入或干扰手术的正常进行；根据病（产）房的特点以及入住客户的需求，安排保洁服务时间。 3、培训以实操为主，考核横纵向结合 厂区保洁服务创新案例范文 第二篇 后勤管理部总务后勤科保洁班先进事迹材料 后勤管理部总务后勤科保洁班负责着洪源工厂整个厂区的保洁工作。环境卫生工作是一项长期性、繁琐性、重复性的工作，保洁人员不怕苦，不怕脏、不怕累，踏踏实实地做好了本职工作。遇到公司开展大型会议或者举办活动，常常是提前上班延迟下班，休息日也常到公司加班。工作中，他们“眼明、手快、腿勤”，过硬的保洁质量，靓丽的道路是保洁班追求的工作目标。经过实践摸索，该班已实现了保洁作业质量常态化，达到了“四个一样”的要求，即：雨天与晴天一个样，黑夜与白天一个样，节日与平时一个样，不检查与检查一个样，实现了道路“天天干净，月月整洁，年年靓丽”的目标。无论寒冬酷暑、刮风下雨，保洁班整天不停顿地巡回保洁，大家经常利用班前班后的时间和大家一起探讨清扫、保洁的操作技巧，尤其是酷暑时，那百余斤的垃圾箱在高温的蒸发下，散发出强烈的臭味，好几次把保洁员都薰的呕吐起来，但他们毫无怨言，默默承担。洪源工厂地处郊区，风速很大，大风刮来，垃圾到处飘扬着，有些垃圾桶都会被吹倒在地，保洁员有时候追着一个被风吹走的垃圾袋要跑很远的路。 保洁班的员工年纪较大，从生产一线转岗到保洁岗位的，他们在几十年的工作中积累了丰富的经验，经常做一些小小的改善，为工作带来方便。他们发现拣垃圾的火钳，两个尖头经常合拢时对不准，致使夹住的东西非常容易滑落。于是，在钳子的钳臂上焊上两块定位片，当钳子合拢时，再也不会左右错开了。 冲焊车间的地面上掉落的焊渣、铁屑比较多，当工作人员在冲压、焊装车间使用此设备进行地面清洁时，故障率要比总装车间的洗地机高许多，经过对洗地机的检修，发现洗地机的吸水孔较小，经常被异物堵塞，导致吸水电机停止运转。保洁人员积极寻找办法，在洗地机前方靠近地面处安装了一个铁架子，套上大号平拖的拖布，洗地机在向前移动时，前方的拖布可以把焊渣、铁屑往前平推，洗地机的洒水清扫随后完成，铁屑焊渣集中后再手工清扫即可。有效地延长了洗地机的使用寿命，节约了保洁配件，为公司节省了一笔不小的资金。 后勤部保洁班的员工们发挥“特别能吃苦、特别能忍耐，特别能战斗，特别能奉献”的优良传统，奋勇争先，迎难而上，精心打造出一个整洁靓丽的厂区容貌。 厂区保洁服务创新案例范文 第三篇 先进班组事迹材料 先进班组事迹材料 生产部运输组甲班共11人，长期以来，该班始终把安全生产作为全体工作的核心，积极贯彻落实公司的各项会议精神。坚持体现“团结、协作、安全、