管理学复习要点.docxVIP

2022级本科班《管理学原理》复习要一、名词解释.管理一一目标行为可科学和艺术 .管理环境 任何组织都是在肯定环境中从事活动的；任何管理也都要在肯定的环境中进 行，这个环境就是管理环境。管理环境分为外部环境和内部环境，外部环境一般有政治环境、 社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。 .企业社会责任 企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在 制造利润、对股东担当法律责任的同时，还要担当对员工、消费者、社区和环境的责任。 .决策是人们为实现肯定的目标而制定行动方案,进行方案选择并预备方案实现的活动过 程,是一个提出问题,分析问题,解决问题的过程. .领导艺术 是领导者制造性地把领导思想，原则和领导方式,方法用于领导工作实践的 表现形态…也是一种建立在在肯定学问，阅历基础上的,非法律规范化的领导艺术,是一种制 造性地开发. .正式组织 是组织设计的结果,这种组织有明确的目标,任务,结构,职能以及由此打算 的成员间的权责关系,对个人有某种程度的强制性. .非正式组织是伴随正式组织的运转而产生的，是人们在彼此交往和联系中而自发形成 的组织形式. .授权 是指管理者将其权力的一部分授予下属，使下属在肯定的监督下,拥有相当的行 动自主权，以此作为下属完成任务多必需的客观手段. .制度分权 是指在组织设计时，考虑