《酒店顾客忠诚度的管理问题及提升对策研究(论文)》5200字.docxVIP

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PAGE PAGE 2 酒店顾客忠诚度的管理问题及提升对策研究 TOC \o 1-3 \h \u 5009 摘 要 2 3113 一 前言 3 8186 二 青岛蓝海金港酒店会员忠诚度管理存在的问题 3 30108 (一)员工专业度问题 3 7201 (二)酒店硬件 4 25152 (三)忽视网络评论 5 4873 (四)服务缺乏个性/创新性 6 9904 三 青岛蓝海金港酒店提升会员忠诚度的管理对策 6 11111 (一)提升员工专业性 6 2345 (二)酒店硬件改善改善 6 27490 (三)重视网络评价 7 21678 (四

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