物业管理服务的类型与内容.pptVIP

* * Edited by Z. M. Gu 第七章 物业管理服务 第一页，共二十六页。 Edited by Z. M. Gu 第一节 物业管理服务的类型与内容 一、物业管理服务的类型 （一）一般性服务。一般性服务是物业管理服务的最基本类型。它将公共的、必不可少的项目通过“公共契约”的形式相对固定下来，作为物业管理公司最基本的服务项目，并以管理服务费的收缴作为经费保证。 （二）专项服务。即为改善和提高住用人的工作、生活条件而提供的各项服务工作。 （三）特色服务。主要是指接受业主委托而提供的各种服务。 第二页，共二十六页。 Edited by Z. M. Gu 第一节 物业管理服务的类型与内容 二、物业管理服务的内容 （一）物业和小区本体的服务 （二）绿化服务 （三）保洁服务 （四）公共秩序维护服务 （五）车辆停放管理 （六）衍生性服务 第三页，共二十六页。 Edited by Z. M. Gu 第二节 清洁、绿化养护服务 一、清洁服务 （一）清洁服务的涵义和主要内容 清洁服务是指物业管理公司通过宣传教育、直接监督以及日常的清洁工作，防治环境污染，保护物业环境。 有形服务主要包括：服务范围内的日常清、扫、擦、抹工作；生活垃圾的分类收集、处理、清运；物业外立面、小区栅栏等设施的非日常性清洁；按规定定期在服务范围内喷洒灭鼠药、消毒剂、除虫剂等；雨、雪天气