导诊注意事项.docxVIP

Word文档，下载后可任意编辑 PAGE 1 导诊注意事项 导诊留意事项  一、转变观念：  遵守制度：医院是一个有着肯定的活动宗旨，根据分工合作的形式建立起来的组织，依据个人力量及分工的需求来确定每个人的位置或职位。为了保证医院正常的运 营，每个职员都务必从各自的位置要求动身来规范自身的行为，即遵守医院的规章制度，这也是每个职员做人做事的基本动身点。只有这样，你才能适应社会、医院 的需求，不被社会所淘汰。在医院不管是从工作业务或者人际关系中学到的东西远永是你们自己的财富，对自己也是一种锻炼。对待批判：虚心接受；总结教训；改进缺点。“有则改之，无则加勉”。 对待表扬：虚心礼让；找出不足；变成动力。力争更好，充足发挥自己的主观能动性。  导诊护士留意事项：  导诊应当礼貌接待：每位病患来就诊时 ，都要一视同仁、热忱礼貌的去接待，充足惯彻好门诊主任及上级领导支配的工作。  一、接诊时病患可能提出的问题：  1． 你们的医院是公立的还是私立的医院？  （不要正面回答）可答：是卫生局下属医疗机构，是正规的医疗单位。  2． 你们医院的大夫行吗或者疗效行吗？（表情平淡随便点）可答：我们协和这些年来的好口碑在整个文安你应当也听过一点吧，要不我信任你也不会选择来我们医院就诊了，  3． 你们医院有哪些先进设