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网吧新员工培训课流程 头三天的上午为理论培训，由服务培训师负责： 公司发展史 公司的企业文化 公司的价值观 公司的目标 公司的宗旨、规模、发展前景 简单的公司《员工手册》的介绍，包括： 人事管理制度 公司的三大纪律十五项注意 员工的基本权利与义务 员工的职务行为准则 员工日常行为规范 公务礼仪准则 优秀员工准则 员工上网福利月卡使用制度 上班考勤打卡注意事项 公司的各岗位职责、主要技能 公司的组织及管理结构 各主要部门职责 公司部门间的工作协调网络及流程 公司的相关经营状况 树立各种意识 所有员工的必备服务培训： 一点启示录 服务培训（一） 服务培训（二） 如何核实顾客的真正年龄 常用礼貌用语 微笑与服务 感恩篇 仪容仪表 唱、跳《感恩的心》 公司的岗位、相关信息 薪金标准、发放发式、额外奖金 向新试用员工阐述个人愿景、公司愿景、升迁计划 头三天下午各工种由各工种专职培训师实际培训操练： 网络管理员培训内容，由网管培训师负责 保安员的培训内容，由保安培训师负责 收银员的培训内容，由收银员培训师负责 后三天为将各工种的新试用员工安排到各实际岗位上，由专职老员工带领实际操作及由专职培训师跟踪培训、督导 第七天为考试，由专职培训师负责 平时新进员工为中央集中培训中心负责培训，在春节前后由各店经理负责培训工作。 另： 在职员工的培训，由副总经理培训，内容概述如下 《新主管前四个月》，需时