公司接待客人的礼仪有哪些_接待礼仪.docxVIP

精品文档 精品文档 PAGE PAGE 1 / 8 公司接待客人的礼仪有哪些_接待礼仪 公司是个人流量算大的地方，总是有很多的访客，那么 你们知道公司接待客人的礼仪是注意的吗 ?面是为大家准备的公司接待客人礼仪，希望可以帮助大家! 接待客人礼仪 (一)客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人 到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址， 明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。 (二)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接 见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待， 应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换 饮料。 (三)接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导 方法和引导姿势。 1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前， 配合步调，让客人走在内侧。 2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待 人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注 意客人的安全。 3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人 员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人 员按“开”的钮，让客人先走出电梯。 4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离 开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座 (一般靠近门的一方